5 Fases para Conquistar um Cliente Contábil

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5 Fases para Conquistar um Cliente Contábil

Caro Amigo Contador

 

Sempre quando vejo esta pergunta:

 

Como Consigo Ter Mais Clientes Para Escritório Contábil?

 

Vejo sempre as mesmas respostas…

 

… Trabalhem bem…

… Atenda seu Cliente bem….

… Que ele irá começar a fazer a Indicação de seus Serviços…

 

Responda com sinceridade, você está satisfeito somente com esta estratégia de atração de cliente?

Se você respondeu “Não” fique comigo que este artigo é para você.

Você pode ter um escritório contábil com um ambiente incrível, mas se você não ter cliente, não existirá um negócio.

 

“Sem Clientes não existe Negócio”

 

Para você aumentar a quantidade de clientes é um conjunto de diversos fatores e atender bem seu cliente é apenas uma fração do que precisa ser feito.

Neste artigo vou apresentar um conceito que parece até óbvio mas na prática poucos escritórios contábeis fazem.

 

 

As 5 Etapas Para Conquistar Seu Cliente Contábil

 

Seu foco sempre deve ser no cliente e para conquistá-lo você precisa seguir as 5 etapas…

#1 – Seu Cliente Precisa: Conhecer Você

 

De que adianta ter um bom atendimento com ótimo serviço a preços competitivos quando ninguém conhece você.

Para isso é fundamental aumentar a quantidade de contatos. Sempre.

Muitas vezes os contatos profissionais e pessoais cruzam e você precisa falar quem é você, o que você faz e como você pode ajudar.

 

Na prática, como funciona:

 

“Meu nome é Marco Aurélio sou Contador e Consultor de Negócios, ajudo as empresas contábeis a criar um posicionamento único e dobrar os lucros com estratégias de marketing e vendas”.

Este é um modelo de apresentação, um “Pitch” o famoso discurso de elevador.

Agora todas as pessoas que conhecem você sabem quem é você, o que você faz e como você pode ajudar ?

 

#2 – Seu Cliente Precisa: Gostar de Você

 

Dale Carnegie autor de best seller “Como Fazer Amigos e Influenciar Pessoas” disse:

“Interessando-nos pelos outros, conseguimos fazer mais amigos em dois meses do que em dois anos a tentar que eles se interessem por nós”

Entregue valor, entregue informações úteis e assim você estará a um passo de gostarem de você.

Você como contador tem conhecimento que pode ajudar na vida de outra pessoa e do seu negócio.

 

  • Ajude a reduzir os custos a partir de uma análise do DRE.
  • Fale sobre os riscos trabalhistas em não deixar os funcionários sem registro.
  • Fale da importância do princípio contábil da entidade.

 

Você pode ajudar através de um vídeo, artigos, palestras ou até pessoalmente.

 

#3 – Seu Cliente Precisa: Confiar em Você

 

Esta etapa se confunde com a anterior, quanto mais informação útil entregue, mais as pessoas vão confiar em você.

O grau de confiança vem com o tempo, quanto maior o tempo que você estiver ao lado destas pessoas, mais elas confiarão em você.

Neste momento é que as pessoas estão mais abertas a receber uma oferta de seus serviços contábeis.

Até mesmo pedir um orçamento.

 

#4 – Seu Cliente Precisa: Comprar de Você

 

Existe um muro entre o que você pode ajudar de forma gratuita e a paga.

As pessoas precisam saber como você pode ajudar com os serviços pagos.

Faça prospecção para as pessoas neste momento em que o grau de confiança é maior .

 

 

#5 – Seu Cliente Precisa: Falar de Você

 

Sempre entre mais do que você prometeu.

As indicações acontecem quando você entrega mais do que o prometido.

Quando o grau de satisfação é maior do que esperado, os clientes ficarão motivados para fazer a sua divulgação.

 

Recapitulando

 

  1. Conhecer Você: Aumente o número de contatos, fale quem é você, o que você faz e como pode ajudar.
  2. Gostar de Você: Ajude todos os seus contatos com informações relevantes para seus negócios
  3. Confiar em Você: Aumente o grau de confiança dos seus contatos com um relacionamento de longo prazo
  4. Comprar de Você: Prospectos os clientes mais “engajados” na sua rede de contato
  5. Falar de Você: Entregue mais do que o prometido e as indicações acontecerão.

 

Espero que este artigo te ajude a mostrar que atrair cliente contábil é um trabalho constante mas vale a pena. Se gostou deste artigo compartilhe no facebook.

Já pensou em conquistar clientes contábeis Todos os Meses para seu escritório contábil?

Grande Abraço e até o próximo artigo.

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