Marketing Para Contabilidade: O que Seu Escritório Deve Fazer

Você que tem um escritório e quer aumentar a carteira de clientes deve investir em marketing para contabilidade.

Esse é o método mais simples de se obter resultados, não é porque é simples que irá ser fácil, você terá que montar uma estratégia e definir suas metas.

Marketing Para Contabilidade

Existem inúmeras estratégias para você fazer o marketing do seu escritório contábil, listei os 8 passos essenciais para você começar corretamente.

#1 Comece Sempre Analisando

Faça uma análise do seu escritório para avaliar os fatores que podem influenciar o seu negócio, e saber também qual o seu orçamento.

#2 Conheça Seu Público Alvo

Entenda quem são seus clientes, determine seu público alvo.

Faça uma análise de seus concorrentes, saiba o que estão disponibilizando para seus clientes e estratégias que deram certo e outras que nem tanto assim.

#3 Defina suas estratégias

É importante saber qual objetivo do seu escritório, procure sempre colocar objetivos realistas para você não criar expectativas e acabar se frustrando..

#4 Procure revisar sua estratégia de marketing

Em algumas situações é preciso investir mais na área que está dando retorno, mas nem sempre é necessário mudar, por isso é importante fazer uma análise. 

#5 Crie um programa de indicação

Clientes satisfeitos com sua prestação de serviço não irão medir esforços para indicá lo, pois ele teve uma ótima experiência com serviços prestados por você.

#6 Utilize estratégias de comunicação com seus clientes

A comunicação é um dos pontos mais importantes para seu marketing dar certo, não adianta ter uma estratégia perfeita para seu escritório e não explorá-la corretamente.

#7 Pense em ações para lidar com clientes insatisfeitos 

Muitos escritórios de contabilidade deixam a desejar nessa hora, se o problema for resolvido da maneira satisfatória isso ajudará a mostrar o quanto sua empresa é séria e se importa com os clientes.

#8 Você deve educar seus clientes.

Sim, educar o seus possíveis clientes, a melhor forma de se aproximar com seus potenciais clientes é educá-los

Mostre a eles realmente o que acontece no dia a dia de um departamento financeiro, fale sobre a importância das declarações fiscais e como isso pode gerar grandes problemas.

Definir o perfil do seu público, sim esse é o próximo passo.

Definir um público-alvo é fundamental para você definir e otimizar sua estratégia de Marketing, pesquise todos as informações possíveis dos seus potenciais clientes como:

A maioria dos contadores que conheço querem vender pra todo mundo, o problema é que diariamente reclamam que precisam de mais clientes.

A primeira “dica” que dou é defina seu público alvo, seu nicho de mercado…

Lógico que eu sei que o seu público alvo em geral são empresários ou são pessoas que querem montar seu próprio negócio.

Mas quando você acerta na sua comunicação, a taxa de conversão (o prospect vira cliente) é infinitamente maior.

Basicamente você terá que escolher um ramo de atividade para Definir sua comunicação e estratégia de marketing.

Qualquer ramo de atividade seja uma loja de sapato, supermercado, ou uma farmácia.

Cada um desses segmentos tem problemas diferentes e precisam de soluções diferentes.

Agora que você já educou seu prospects e ja definiu seu publico alvo, agora é hora de começarmos a falar de Funil de Vendas.

Uma forma fácil de classificar em qual nível de interesse seu público alvo  está em relação ao seu serviço.

Mas antes vamos explicar o que é Funil de Vendas

O Que é Funil de Vendas

Funil de vendas é cada passo dado pela pessoa que irá contratar seus serviços contábeis, e tem como função deixar todo processo de venda previsível. 

            Em um funil de vendas básico existem três etapas principais:

1. Descoberta e Interesse >> Topo De Funil

Faça seu público alvo descobrir onde está o problema e depois faça ele entender como pode ser resolvido.

Naturalmente, neste estágio, é proibido falar do seu serviço, pois o cliente ainda não está interessado e nem preparado para fazer negócios com você (ainda).

        2.  Intenção >> Meio De funil 

Agora ele já conhece o problema e está começando a considerar resolver.

Ele fará pesquisas e a intenção agora é direcioná-lo para  para a solução oferecida pelo seu escritório contábil, mas ainda sem mencionar diretamente seus serviços. 

        3.  Intenção de Compra >> Fundo de Funil

Agora o prospect já sabe que a solução oferecida por você é a melhor escolha.

Mais antes de fechar negócio com você, ele ainda irá buscar informações sobre serviços prestados por outros escritórios.

Aposte em depoimentos de clientes para mostrar o quanto você é confiável e assim fechar negócio.

As comunicação do funil de vendas é feita por todos os materiais de comunicação produzidos como artigos no blog, vídeos postados no youtube, ebooks entregues.

Falando em produzir conteúdos você deve ampliar sua comunicação o máximo possível, por isso, use todo o potencial das mídias sociais.

Mídias Sociais

As mídias sociais são canais de marketing para contabilidade que você pode (e deve) usar para aumentar o alcance do seu público alvo, os canais mais conhecidos são:

Blog

O blog não é uma mídia social, mas encaixa perfeitamente na sua estratégia, ele tem fácil acesso e leva informações relevantes para seus potenciais clientes.

Com o blog pronto você já terá condições de dar o próximo passo.

Facebook

O Facebook tem mais 2 bilhões de inscritos por isso é uma rede social quase que  indispensável para uso do marketing.

Muitos escritórios contábeis investem pesado em estratégias para conquistar novos clientes, se eles ainda investem é porque dá resultado.

Existe inúmeras estratégias para o Facebook, mas você pode começar com o básico que são:

  • Crie sua página em vez de um perfil pessoal
  • Sempre responda todos comentários 
  • Respondas as mensagens rapidamente
  • Fique atento a frequência de suas publicações (pelo menos 1 vez ao dia)
  • Use informações para segmentar seu público alvo

Instagram 

O Instagram conta com uma media de 800 milhões (e aumentando…) de usuários de todo o mundo, os brasileiros ocupam o terceiro lugar neste ranking.

Já imaginou quantos possíveis clientes podem ver o seu trabalho?

Como utilizar o Instagram na estratégia de marketing para contabilidade:

  • Comece sua conta perfil comercial
  • Criação e uso da sua hashtag 
  • Interaja direto com seus seguidores
  • Faça um calendário de postagem assim como no Facebook
  • Mostre o dia a dia da sua empresa no Stories, as pessoas se sente mais íntimos 
  • Utilizar Chamada Para Ação – Convide Para Fazer Alguma Coisa

Youtube

O uso do Youtube como estratégia de marketing para seu escritório contábil serve para alcançar novos públicos e ajudar seu cliente a tirar aquela dúvida de início de funil.

Quais conteúdos publicar na conta do seu escritório?

  • Tutoriais 
  • Como Resolver Problemas… (específicos do seu público alvo)
  • Vídeos de Promocionais (convidando para baixar um ebook ou consultoria)  
  • Use descrições para direcioná-lo para seu site
  • É possível criar banners pequenos direcionando as pessoas para seu vídeo.

Linkedin

O Linkedin é mais utilizado para assuntos profissionais, por isso tem muita importância para seu escritório de contabilidade.

Diferente das outras mídias sociais você deverá investir em conteúdos relevantes e originais.

Você também pode investir em anúncios assim como em outras rede sociais

Essas são algumas informações para desenvolver o marketing para contabilidade.

Vamos colocar a mão na massa?

Não se esqueça que para começar é preciso montar uma boa estratégia.

Boa sorte nessa jornada, se precisar de alguma coisa conte comigo.   

Como Criar Uma Estratégia de Marketing Digital Para Escritório Contábil

Vários contadores me perguntam como conquistar mais clientes e infelizmente a resposta não é tão simples.

E nesse artigo vou mostrar todo o processo de Marketing Digital Para Contabilidade, desde como criar sua oferta até fechar negócio. 

Atualmente essa é a estratégia é a que estou utilizando ao longo deste ano, para conquistar novos clientes.

Existem inúmeras estratégias para utilizar no Marketing Digital Para Contabilidade, essa eu posso afirmar com absoluta certeza que seu escritório irá conseguir novos clientes.

Primeiro…

Você precisa entender que qualquer estratégia de marketing não é realizar vendas no primeiro momento.

Qualquer estratégia de marketing se baseia-se em:

  1. Atrair Potenciais Clientes
  2. Criar Relacionamento
  3. Matar Dúvidas e Objeções
  4. Vender…
  5. Indicações

Parte desta estratégia pode (e deve) ser automatizada, outras não….

Essa estratégia exige produção de conteúdo semanal, exige que você tenha ferramenta de email marketing ou chatboot (robo do facebook).

Estratégia de Marketing Digital Para Contabilidade

Marketing Digital Para Contabilidade - 1º Passo

1º Passo: Crie um Conteúdo que Resolva um(dos) Problemas dos Seus Prospectos

Crie um conteúdo para seu público alvo que mostre a solução do problema que ele está enfrentando.

Para poder criar esse conteúdo você tem que estudar qual é o maior problema que seu público enfrenta.

Não basta ser um problema, tem que ser o maior, porque desse problema você irá mostrar 

aos seus prospectos o quanto você entende sobre a negócio dele.

Sabendo qual é o maior problema, você partirá para a solução, resolva esse problema como se estivesse resolvendo pra você. 

 Algumas  maneiras de criar esse conteúdo “solucionador de problemas” é criando um artigo no seu site (igual a este) 😉

1.5º Passo: Distribua Seu Conteúdo nas Redes Sociais

Compartilhe seu conteúdo para que mais pessoas vejam…utilize as redes sociais ao seu favor.

Produza vídeo com a introdução do seu conteúdo e publique no youtube, Instagram (IGTV) e Facebook, dentro do vídeo um convite para ver o conteúdo no seu site.

2º Passo: Dentro do Seu Conteúdo, convide seus possíveis clientes para uma Palestra.

Marketing Digital Para Contabilidade - Segundo PassoDentro do seu artigo faça um convite para seus possíveis clientes para assistir ou ler a sua oferta.(lógico que você não deve falar diretamente que é uma oferta).

Aqui vamos chamar a sua oferta de “Palestra”.

Você pode colocar o nome que quiser, tem empresas que chamam de…

  • Aula…
  • Palestra…
  • Webinário…
  • Workshop…
  • Série…
  • Semana da Atividade X…

Como Produzir uma Palestra…

Faça um vídeo onde você irá resolver o problema, seja específico resolva um problema único.

Dê preferência aos vídeos, hoje na era digital todos preferem ver um conteúdo audiovisual  do que ler um texto.

Esse tipo de conteúdo está aumentando cada dia mais e vale a pena investir.

Tenha um posicionamento claro, informe para qual tipo de negócio é essa a solução, seja objetivo, ninguém gosta de gastar muito tempo resolvendo problemas.

Exemplo: é muito comum empresas de pequeno porte esquecerem ou deixarem de emitir notas fiscais.

Explique de forma simples como esse problema será resolvido, faça ele entender que é preciso emitir notas e que se isso não for feito, ele pagará multa altíssimas.

Fale que é preciso implantar na empresa um programa de gestão, para emissão de notas e que é algo rápido e simples de fazer.

Depois que você falou sobre o problema, falou como resolver (solução), você irá falar como seu escritório contábil pode ajudar como uma Solução Completa.

Você irá descrever como seu escritório pode resolver com os problemas atuais deste cliente e também liste vários benefícios ao contratar seu escritório contábil. 

Seu possível cliente tem que perceber que a oferta é parte de uma solução muito maior, se com essa pequena palestra, você já ajudou imagine com a solução completa?

No final da palestra você irá fazer um novo convite para seu prospecto, convidando a marcar uma reunião com seu escritório contábil para saber mais sobre sua oferta.

Para isto ele deve preencher um formulário de aplicação.

3º Passo: Faça Seus Prospectos Preencher Ficha de Aplicação

Marketing Digital Para Contabilidade - AplicaçãoEsse formulário será para você fazer o processo de seleção de pessoas que estão aptos a ser seu cliente.

No preenchimento desse formulário você terá que saber quais são as informações que você precisa para dar continuidade ao processo de vendas.

As informações mais relevantes de qualificação que você irá precisar são:

  • Nome
  • Ramo de Atividade 
  • Faturamento Médio da Empresa
  • Quantidade de Funcionários
  • Telefone 
  • Email
  • Principal Problema
  • Disponibilidade de Horários
  • Reunião via Skype ou Presencial

Para facilitar o preenchimento deste formulário existe uma ferramenta chamada de  Google Forms 

3.5º Passo: Qualificação do Prospecto

Marketing Digital Para Contabilidade - Reunião

Esse é um formulário de qualificação, você não irá fazer reunião com todos os prospecto, somente com aqueles que estão aptos a virar seus clientes.

A partir desse momento você irá fazer uma seleção dos clientes que você irá agendar uma reunião de negócios, não são todas pessoas que se encaixa no perfil.

No meu escritório contábil, meu público alvo são salões de beleza, o faturamento mensal no mínimo é de R$40.000,00 mensais.

Não adianta eu selecionar um salão em que o faturamento não passa dos R$30.000,00 mensais, sei que esse faturamento não é suficiente para pagar pela minha assessoria contábil.

Você deverá fazer o um diagnóstico para avaliar quem são seus possíveis clientes.

Passo Opcional: Aumentando o Número de Aplicações Para Reunião Contábil

Marketing Digital Para Contabilidade - Remarketing

De todas as pessoas que irão ver sua palestra, poucas vão preencher a ficha de aplicação, a maioria não irá preencher.

Existe uma solução que irá aumentar a quantidade de pessoas que poderão preencher a ficha.

Na página onde você publicou o palestra você poderá colocar um código do facebook fazendo o Remarketing para preencher a ficha de aplicação. 

O que é Remarketing?

É um anúncio que é destinado ao seu possível cliente, que tem como base as ações anteriores dele, situações em que as ações não resultaram em venda (neste caso, preenchimento do formulário).

O Remarketing mostra anúncios para as pessoas com mais frequência assim que elas saem do site sem preencher o formulário, com a intenção de voltar e concluir a ação.

Sua intenção é influenciar o máximo de pessoas para o preenchimento de formulário.

Porque é a partir desse formulário que você vai fazer a seleção de pessoas  para sua reunião de negócios.

4º Passo: Reunião de Negócios

Reunião de Negócio Contábil

Na reunião você terá que mostrar um diferencial do seu escritório de contabilidade, os benefícios que ele terá ao contratar os serviços do seu escritório.

Você irá passar para seu cliente o valor dos seus serviços, não é refente ao preço e sim a qualidade e o comprometimento que você terá para ajudar a solucionar os problemas dele.

Por último fale dos preços, condições e prazos que ele terá ao contratar seus serviços

Resumindo Toda Estratégia de Marketing Digital Para Escritório Contábil…

1º Passo: Crie um conteúdo para seu público alvo resolvendo um problema específico que ele tem.

1.5º Passo: Convide seu público alvo através das redes sociais

2º Passo: Crie uma Palestra resolvendo (outro) problema maior

3º Passo: Ficha de Aplicação/Qualificação dos Prospectos

4º Passo: Reunião de Negócios

Quanto mais pessoas ver seu conteúdo, mais pessoas irão ver sua palestra, mais irão preencher a aplicação e mais pessoas estarão qualificadas para fazer a reunião.

Essa estratégia é simples de aplicar, inicialmente tem um trabalho para automatizar todos os processos, mas vale a pena investir.

Se você quiser ver o Passo a Passo dessa estratégia completa na prática, se inscreva no Curso Gratuito de Estratégias de Marketing Digital Para Escritórios Contábeis.

Como Prospectar Clientes Contábeis Sem Sair De Seu Escritório

Prospectar clientes contábeis, nada mais é do que uma das práticas consideradas mais importantes de todo o meio empresarial.

Isso ocorre pelo fato de existirem diversos métodos utilizados, o qual, tem como intuito prospectar e conquistar clientes.

Mas você sabe como prospectar clientes para seu escritório contábil?

Caso a sua resposta seja não, fique tranquilo, pois é exatamente sobre isso que irei falar.

Os métodos utilizados, o marketing e o interesse dos funcionários é o que acima de tudo faz com que a prospecção de clientes realmente funcione.

Toda essa atividade deve ser contínua, assim é possível fazer que consiga sobreviver perante aos desafios no mercado atual.

O grande erro que acaba rondando todos os contadores é o MEDO de fazer prospecções.

O medo da possibilidade de se receber um não faz com que muitos profissionais contábeis acabem se estagnado e deixem de prospectar.

Para poder prospectar clientes contábeis é mais do que importante que você perca o medo, de nada adianta possuir a ideia, entender do assunto e não saber como utilizar na prática.


A tradicional estratégia de bater em porta em porta não é mais um método considerado eficaz para se conseguir clientes (além de ser antiético).

Além do medo de levar o NÃO as suas chances de alcance são bem menores, vindo a fazer com que você perca muito tempo, dobre o seu trabalho e não tenha resultado com este tipo de abordagem.

Prospectar clientes contábeis pode ser algo bem mais simples, prático e rentável do que você imagina.

Basta seguir as orientações corretas e os métodos certeiros que sem dúvida alguma você irá obter excelentes resultados.

Dicas De Como Prospectar Clientes Contábeis

O grande diferencial de um contador é estar sempre atualizado em relação ao seu mercado, vindo a acompanhar todas as novidades deste ramo.

Posso dizer com toda credibilidade que existe uma nova maneira no mercado que vem fazendo toda a diferença para contadores que almejam prospectar clientes contábeis.

São poucos escritórios contábeis que estão utilizando, ao aprender essa dica, você irá disparar na frente da sua concorrência.

Quer saber exatamente sobre o que eu estou falando?

Simples!

Estou me referindo a realização de uma venda em dois passos.

Você já se imaginou realizando uma venda apenas em dois passos e o melhor de tudo, sem sair de seu escritório?

Então, comece agora mesmo a imaginar, pois isso é algo mais do que possível e você está mais próximo do que imagina em conseguir alcançar esse objetivo.

Metodo de Vendas em 2 Passos para Escritório Contábil

 # 1° Passo: Produzir Conteúdo e Atrair o Público Alvo:

Chega de bater de porta em porta ou implorar por indicações, agora vamos realmente falar de um negócio o qual irá te gerar clientes e acima de tudo lucro.

Para isso, vamos usar as Estratégias de Marketing , mas, como funciona isso?

Simples, você irá produzir um conteúdo, seja em vídeo, ou em um artigo para blog, Facebook e até mesmo linkedin no intuito de atrair o seu público alvo.

Pode ser produzido qualquer tipo de conteúdo, desde que o mesmo seja útil para o seu tipo de público.

Lembre-se que o foco principal aqui é Atrair.

Ao ver esse conteúdo, as pessoas irão ter uma confiança bem maior em que publicou tal artigo, fazendo com que você, contador, ganhe uma autoridade neste assunto.

Nesse exato momento você deve estar se perguntando…

Como a criação desses conteúdos irão te ajudar a vender seus serviços?

Após criar os artigos (ou vídeos) oferecendo conteúdos relevantes aos seus potenciais clientes e que realmente sejam interessantes, o próximo passo nada mais é do que disponibilizar ao final deles uma indicação para os seus serviços.

Ao clicar, automaticamente o cliente irá para a sua página do serviço em questão, o qual ele procura.

Por exemplo, se você fizer um artigo sobre “Como abrir uma empresa”, a pessoa que o estiver lendo certamente já está pensando em abrir uma empresa, sendo assim, no final da leitura você irá convidá-lo para conferir a apresentação de seus serviços contábeis para abrir uma empresa.

Outro bom exemplo é se você criar um artigo sobre “Como Selecionar e Contratar Os Melhores Funcionários”, automaticamente no final de seu texto você poderá indicar um link para a página que oferece os seus serviços contábeis em relação ao departamento pessoal, responsável por fazer pagamento.

Com esse passo você irá produzir para depois atrair o seu público alvo, o qual, serão pessoas às quais realmente possuem interesse em seus serviços, podendo se tornarem clientes em potenciais para o seu escritório de contabilidade.

Para que essa estratégia realmente dê certo e você consiga prospectar clientes contabeis com potenciais, é importante ficar atento a determinados requisitos no momento de produzir os seus conteúdos, tais como:

  • Conteúdo de qualidade;
  • Conteúdo com assuntos relevantes;
  • Assunto dinâmico e com fácil entendimento;
  • Abordagem correta e não agressiva;
  • Utilização de imagens chamativas.

Ao se atentar a todos esses requisitos você estará mais do que pronto para poder começar a criar os seus artigos de conteúdo e de fato, conseguir ser uma autoridade no seu nicho.

#2° Passo: Ofertar Serviços Contábeis

Após conseguir criar uma autoridade em relação ao assunto, vindo a passar credibilidade aos seus clientes, a oferta acaba se tornando uma ferramenta bem mais poderosa.

Ao criar autoridade com o seu potencial cliente, é bem mais fácil conseguir fechar um negócio.

Ao produzir conteúdo você abranger um número bem maior de clientes, o que de porta em porta não é alto tão tangível assim.

Além disso, ao bater em porta em porta, o cliente nunca saberá se o seu serviço é realmente bom, o que automaticamente faz com que ele não confie em você e logo de cara lhe dispare um “NÃO”.

Ao trabalhar essa abordagem do modo correto através do auxílio da internet, você não terá que se preocupar com isso.

Aqui, a sua única função será ofertar o seu serviço contábil de um modo certeiro e bem eficaz, onde as suas possibilidades de venda aumentam em até 80% através deste método.

Viu como uma venda em dois passos pode ser bem mais simples e certeira do que o tradicional e temido porta a porta?

Mas, quais são as vantagens de realizar a venda em dois passos?

Se mesmo após conferir tudo o que falamos sobre a importância do método de venda em dois passos você ainda possui dúvidas em relação a sua eficácia, então, veja algumas vantagens ao trabalhar com esse método.

Grande margem de alcance: segundo uma pesquisa realizada, ao produzirmos um artigo, o mesmo recebe em média 500 visitas, tendo uma probabilidade de prospectar 500 pessoas.

Agora, imagine se isso fosse de porta em porta? Certamente você não iria conseguir atingir nem a metade desse número.

Economia de tempo: ao produzir artigos, automaticamente você estará economizando tempo, o que hoje em dia isso acaba significando dinheiro, não é mesmo?

Você não irá levar um “NÃO: além de tudo isso, você não irá mais correr o risco de levar um não e ter um cliente saindo propriamente de seu escritório.

Através desse método, caso o cliente leia o artigo e não se interesse pelo seu serviço, ele simplesmente sairá de sua página

Menos trabalho: com certeza o tradicional bater de porta em porta é algo extremamente trabalhoso e cansativo.

Ao utilizar o método acima, você não irá precisar se desgastar mais e muito menos sair de seu escritório.

Pequeno investimento: posso dizer que o seu investimento para colocar tudo isso em prática será considerado mínimo em relação a todos os benefícios que você irá receber.  

Essa são algumas dentre muitas vantagens oferecidas pela realização de venda em dois passos e certamente você não irá querer ficar de fora dessa, não é mesmo?

Dicas extras de como prospectar clientes contábeis

Prospectar clientes contábeis é uma das práticas mais importantes, para que você consiga atingir esse objetivo, resolvi dar algumas dicas extras que irão lhe auxiliar na concretização de seus resultados.

Confira as dicas para que seu escritório contábil sai ainda mais ainda na frente do mercado contábil:  

-Redes Sociais:

Com todo o avanço da tecnologia, a internet se tornou uma ferramenta primordial para os negócios.

Utilize o máximo que puder de todas as redes sociais, pois são elas que irão lhe conectar com as pessoas, vindo a mostrar todas as suas necessidades.

Realize postagens todos os dias, trabalhe com ferramentas de segmentação e não deixe com que os seus clientes se esqueçam de você.

Essa é uma dica fundamental para você contador que almeja alavancar o seu negócio contábil e obter bons resultados.

-Conexões com outros profissionais:

Ser influente também faz parte do jogo, busque fazer novas conexões com os mais variados tipos de profissionais, se tornando uma pessoa mais influente.

Isso com certeza irá fazer diferença para você.

Uma boa maneira de conseguir estreitar os seus laços com os clientes, nada mais é do que frequentar palestras, reuniões e feiras, as quais, ambos acabem se encontrando.

Procure sempre bater um papo legal, apresente propostas e faça com que eles acessem seus conteúdos e suas páginas.

Prospectar clientes contábeis não é uma atividade fácil, mas, com as dicas certas o seu sucesso será certeiro,

Siga todas as dicas mencionadas acima para que você possa se satisfazer com os seus resultados.

Ainda não consegui entender como aplicar isso

Você ainda está com dúvidas em relação a como conseguir aplicar todas as dicas de prospectar clientes? Não se preocupe, pois isso é algo mais do que normal.

Ao pensar um pouco mais sobre essa dúvida tão frequente, resolvi criar um centro de treinamentos sobre os mais variados assuntos sobre negócio contábil como:

  • Definir Seu Posicionamento Único no Mercado (e porque você provavelmente é apenas "mais um" no mercado se fizer isso como todo mundo)
  • Como Parar de Correr Atrás de Dicas para Conseguir Clientes e CONSTRUIR UM NEGÓCIO SÓLIDO
  • Como Criar Uma Máquina de ATRAIR CLIENTES Através de Vídeos SEM Precisar pagar (e como você pode eticamente roubar o tráfego do seu concorrente)
  • Técnicas de Negociação Com Clientes
  • Fidelização de Clientes Com Marketing de Relacionamento
  • Porque Segmentação Deve Ser a Sua Maior Prioridade e as Principais Maneiras de Você Segmentar a Sua Base de Clientes (e porque um mercadinho de bairro pode ser mais lucrativo do que grande redes de supermercados)
  • Como Prospectar Clientes Contábeis, Sem Sair do Seu Escritório
  • E muito, muito mais...

Nos treinamentos da Academia Contábil dou todas as dicas mencionadas acima e como conseguir colocá-las em prática no seu dia a dia.

Além disso, irei falar sobre muitos outros tópicos considerados extremamente relevantes para esse tipo de trabalho, sendo assim, esse será um treinamento completo, capaz de fazer com que você saia com 100% de conhecimento teórico e prático.

Se interessou?

Então, clique no link abaixo e saiba como participar da Academia Contábil.

Como Fazer Prospecção de Serviços Contábeis Sem Ser Chato ou Antiético

Existem três elementos que você precisa entender antes mesmos de prospectar um potencial cliente contábil.

Se você entender como funcionam estes elementos a sua abordagem será muito mais efetiva.

Como Fazer Prospecção de Serviços Contábeis

Você não estará sendo antiético ou quebrando algum padrão moral no momento em que for fazer prospecção de serviços contábeis.

Os 3 elementos são:

  1. Serviço
  2. Tempo
  3. Proposta

Se você souber oferecer o serviço certo, no tempo certo com a proposta certa, a probabilidade de fechamento dos seus serviços serão muito maiores.

Serviços

Vou tomar um exemplo de uma Padaria 24 horas; provavelmente a maior dificuldade desta padaria é controlar a rotatividade de funcionários, controles de turnos, contratação correta, ter funcionários confiáveis.

Talvez sim… talvez não esta padaria está satisfeita com os serviços prestados por sua contabilidade.

E ao invés de você oferecer o serviço contábil, você oferece uma consultoria de RH, atendendo uma necessidade específica.

A idéia não é você ganhar dinheiro e sim ganhar a confiança do empresário.

Aconselho que o preço cobrado não traga margem de lucro, digamos que seria um preço interessante.

Justo pelo serviço prestado x mas com uma proposta difícil de ser recusada.

No momento certo

Vendedores experientes, principalmentes os que vendem produtos de alto valor reconhecem que a única forma de saber o tempo ideal é com um acompanhamento do Cliente.

Você precisa manter uma forma de contato com todos estes clientes, mesmo com aqueles clientes que você não acha que nunca irá te contratar.

Se o cliente não estiver satisfeito com os serviços contábeis prestados pela atual contabilidade, ele entrará em contato.

Se ele tiver alguma indicação para fazer, pode ter certeza que o seu escritório também estará na lista de contatos.

Proposta Certa

Aconselho que no momento da fazer a proposta evite colocar atritos para transição de escritórios contábeis.

Aconselho sempre você colocar uma garantia para que o cliente sinta seguro em mudar, existem várias garantias que você pode oferecer mas a ideal é de oferecer um serviço experimental, se gostar do serviço pode continuar.

Se não gostar pode trocar sem problema algum e você ainda continua amigo do seu cliente.

Conheça seu Público Alvo

Este três elementos que falei só funcionam se você conhecer o seu público alvo, se você estudar seu público alvo, saber das dificuldades, dos problemas e criar soluções específicas, você estará sempre a um passo na frente dos concorrentes.

Então conheça seu Público Alvo, saiba aplicar os 3 elementos para fazer uma prospecção dos serviços contábeis para conquistar mais clientes para seu escritório contábil.

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Como Conseguir Clientes Para Escritório Contábil

Sem dúvida o principal desafio é um dos grandes fatores de sucesso de um empreendimento sem dúvida é conseguir clientes para escritório contábil.

Para um escritório de contabilidade não é diferente, uma boa carteira de clientes é fundamental para o sucesso do seu negócio.

Começar um negócio sem uma real possibilidade de ter alguns clientes é bem complicado, o correto é você já ter alguns clientes antes de querer ter um CNPJ e buscar um escritório.

Começar do zero é uma possibilidade, mas você vai sofrer bastante, melhor mesmo é já ter algumas garantias no mínimo para cobrir os custos do seu negócio inicial.

Nesse artigo vou trazer para você algumas dicas e estratégias de como você pode conseguir clientes e também manter uma carteira fiel ao seu escritório de contabilidade.

Se você ficou interessado em saber como aplicar estas estratégias para seu negócio eu tenho um recado especial para você.

Planeje Todos os Aspectos Para Conseguir Clientes Para Escritório Contábil

Plano para Conseguir Clientes Para Escritório Contábil

A primeira medida que você deve tomar é saber no que você realmente é bom e que pode gerar valor para seu cliente melhor do que a concorrência.

Se você sonha, então sonhe melhor que a concorrência, pense em serviços diferentes, com resultados iguais mas com características diferentes da concorrência e que te diferencie dos demais.

Escritório de contabilidade tem um monte, o que faz de você melhor?

Apesar de ser uma indagação bastante rotineira, responder corretamente essa pergunta pode sem dúvida ser a chave do sucesso do seu escritório contábil.

Defina claramente quais são os serviços que prestara, se você não deixar isso claro você não conseguirá agregar valor de forma que o diferencie da concorrência.

Portanto escreva exatamente o que você sabe fazer e o que pode fazer de diferente dos outros.

Lembre-se: “Ser Diferente é melhor do que ser o Melhor”.

Empacotamento dos Serviços

Quantas vezes não pagamos muito mais por um produto simplesmente por sua embalagem não é mesmo?

A embalagem tem papel fundamental na valorização dos produtos, e também nos serviços.

Na verdade uma das estratégias de melhoria da qualidade na prestação de serviços é exatamente tornar mais palpável, visual e porque não físico os serviços.

Após definir quais serão seus serviços, pense em como você pode empacotar e oferecer em pacotes mensais, e não somente uma mensalidade que inclua todos, nesse caso todos os serviços devem ser o pacote plus.

Mais você pode oferecer pacotes menores com preços diferentes para clientes com características diferentes.

Logicamente esses pacotes merecem uma boa identidade visual, folders, cartões de visitas, uniformes, site, blog, rede sociais.

Tudo aquilo que torna o serviço mais palpável para o cliente, de forma que ele possa vê-lo, senti-lo antes mesmo que ele aconteça.

O Erro #1 da Maioria dos Escritórios Contábeis

Uma das falhas não só de técnicos, como contadores, mais inclusive até de gerentes comerciais, é não ter claro em suas mentes o processo de vendas.

Vendas é um processo, e como todo processo pode ser muito bem definido e gerenciado através de indicadores e metas.

Conhecer o processo de vendas é fundamental para que você converta prospectos em clientes.

É preciso ter um plano de ação para cada etapa do processo de vendas, a fim de que a captação de clientes seja parte fundamental do negócio.

Quem não tem cliente, não vive, não cresce e pode morrer rapidamente.

Deve ser parte do seu plano de negócios, uma estratégia bem elaborada e que se torne uma rotina, a captação de clientes de forma constante e sistêmica.

Prospectar

A prospecção é a primeira parte do processo de vendas, e talvez seja através da prospecção, mesmo que empiricamente, que você tenha vislumbrado a possibilidade de sucesso de um escritório de contabilidade em sua região.

Prospectar significa olhar estrategicamente o tamanho do seu mercado.

O mercado é grande e demanda serviços suficientes para você e seus concorrentes?

Qual é o tamanho do mercado (prospecto)?

E quantos desses você precisa converter em vendas, ou seja, torná-los clientes?

Saber quem são, onde estão e quais os contatos deles é o primeiro passo do processo de vendas.

Com essas informações você poderá já estabelecer algumas metas e métricas, como:

  • % do mercado que quero atender até determinada data;
  • Quantos % do total do mercado eu preciso ter como cliente para manter meu negócio?
  • Quais os serviços que eles pagam para ter, e como você pode oferecer algo personalizado e melhor?
  • Qual é a estratégia de comunicação e vendas que usarei para cada grupo de potencial cliente, por exemplo: Indústria, comércio, atacado, varejo, serviços e outros.

Como Prospectar Seu Cliente Contábil

novos clientes contabeis

É antiético ficar prospectando clientes de outros colegas de “profissão” mas você pode sondar potenciais pessoas que estão pretendendo montar seus negócios.

Sondar significa entrar em contato com todos esses potenciais clientes e verificar seu interesse em que você tem que a oferecer.

É essa diferença que fara com que você possa ter a possibilidade de captar um cliente grande e que já conta com serviços parecidos com os seus.

Muito escritório contábil cresce à medida que seus clientes crescem.

Começaram a parceria logo no início e conforme as pequenas empresas iniciais crescem eles também crescem.

Mas isso leva tempo, se você quer diminuir essa curva de tempo você tem que começar a pensar em algo diferente e que agregue valor para obter clientes que já são clientes de outros escritórios.

O objetivo de sondar é ligar, marcar uma reunião, convidá-los para um almoço e ver qual é a real possibilidade de um potencial cliente mudar de escritório, ou seja, preferir você.

Converter

Esse é o fim do processo, no início da prospecção você tem um mundo de possibilidades, mais com a prospecção e com a sondagem quantos destes realmente se transformarão em clientes?

Ter um mundo de possibilidade não significa nada se eles não estão dispostos a mudar e te escolher.

Por isso um bom plano de negócios deve ter um estudo de prospecção e sondagem muito bem feito, a fim de que de fato se tenha com mais exatidão a real viabilidade do seu escritório.

É a quantidade de pessoas que estão dispostas a mudar e te escolher que fará a diferença entre o sucesso e o fracasso.

Você terá sim que sair a campo e batalhar por essas empresas já existentes e que já contam com serviços parecidos com os seus.

Fidelizar

fidelizar clientes contabeis

A uma máxima que diz que “mais difícil que vender é manter o cliente”, a verdade é que no ramo contábil os clientes são bem fiéis ao contrário de outros produtos e serviços.

Isso, como quase tudo na vida, tem seu lado positivo e negativo…

O positivo é que uma vez conquistado e você realizando um excelente trabalho você o terá por muito tempo.

O negativo como você já deve ter previsto é a dificuldade de entrada, ou seja, conquistar clientes que já pagam por esse serviço de outros escritórios.

A verdade é que escritório de contabilidade é um negócio tradicional e que pode levar tempo para que se tenha uma boa carteira de clientes.

Se vai começar, entre na batalha para lutar, nada de se esconder nas trincheiras esperando a salvação vir do céu.

Marketing Contábil

marketing para conseguir clientes para escritorio de contabilidade

Se quer entrar no campo para lutar é importante desde o primeiro instante separar parte do caixa para “gritar”.

Já te contaram a história da galinha? Não? Aí vai:

“Porque nós comemos ovo de galinha, e existe um negócio milionário por trás da produção de ovos de galinha, se o ovo de pato é muito mais nutritivo, rico e mais proteico, nos alimentando muito melhor do que o ovo da galinha?”

A resposta é óbvia e simples:

“Quando a galinha bota ela grita e conta para todo mundo que ela pôs o ovo, já a pata, põe e fica em completo silêncio.

Por isso desde sempre demos mais atenção as galinhas “gritantes” que nos lembra cada vez que põe um ovo, e deixamos o melhor ovo em segundo plano”.

A lição é simples: Separe uma verba para gritar!

O fator de sucesso # 1

Se tem algo que diferencia a condução de um escritório de contabilidade é a capacidade de criar relacionamentos do seu gestor.

Se você conhece muita gente e já vive no meio dos empresários da sua região, tem boas amizades, e fazem parte de suas rodas de amigos, parabéns, isso é sem dúvida o seu melhor artigo, é o que te fará sem dúvidas começar na frente.

Jeffrey Gitomer costumava dizer que as pessoas adoram comprar de amigos, então a amizade faz muita diferença na hora de vender.

Um amigo faz qualquer coisa para manter um excelente relacionamento, então vender para amigo é muito mais fácil.

Hoje em dia isso se chama networking, mas a essência é a mesma, tenha amigos.

Quem chega primeiro bebe água limpa

estratégia contabil

Como já disse aqui, é uma boa estratégia ter clientes que estão começando, que assim como você, estão abrindo suas empresas.

Chegar primeiro é uma boa estratégia, é bom ficar de olho em aspirantes em empresários na sua região, uma parceria que começa cedo pode durar muito mais tempo.

Logicamente você não deve focar somente nesse público, você terá sim que entrar no campo e lutar pelos clientes já estabelecidos e que pagam por esse serviço aos seus concorrentes.

É muita bondade sua ficar imaginando que não terá que lutar para obter novos clientes, a verdade é que sim, e você terá que ter uma oferta ainda melhor do que seus concorrentes para que possa fazê-los mudar de ideia.

Mapeando a região

Não deixe de pegar um mapa e fazer uma pesquisa de quantas empresas estão estabelecidas em sua região.

Não deixe de encontrar cada contato e separar uma parte do tempo para vender seus serviços.

Marque reuniões, nem que seja online, faça visitas, vá a eventos da sua associação comercial, entregue cartões, banners, saia a campo, não fique só trancado no escritório se quer crescer.

Mais é muito importante ter mapeado todas as potenciais clientes, e em uma lista entrar em contato ou visitá-los pessoalmente e oferecer seus serviços.

Ter uma meta de atendimento e sondagem é fundamental para você não esquecer dessa parte extremamente importante para um escritório de contabilidade, que é a obtenção de novos clientes.

Definindo metas SMART de conversão

Metas SMART Para Escritorio Contabil

O que são metas SMART?

São metas específicas, mensuráveis, alcançáveis, relevante e temporal.

E como aplico a isso a conversão?

Simples, fazendo um levantamento de todas as empresas (potenciais clientes), você define qual será a taxa de conversão que você precisa para começar seu negócio.

Se você precisa de 10 clientes para começar e tem um total de 200 prospectos, empresas mapeadas, então significa que você precisa de uma conversão de 5%.

Isso significa que se a cada 20 clientes visitados (prospectados, sondados), se você fechar um 1, ainda está dentro da média.

Isso é uma meta SMART, agora você sabe que pelo menos a cada 20 visitas, ofertas, prospectos, sondagens (potenciais clientes) você deve fechar com no mínimo 1.

Isso ajuda você a interpretar um não com mais tranquilidade, sem levar para o lado pessoal e sentir-se desencorajado, com essa taxa de 5% agora você sabe que pode levar até 19 “nãos” para 1 “sim”, fica mais fácil, não é mesmo?

Sondando

A sondagem nada mais é do que uma primeira classificação do público inicial (prospecto), através de um contato telefônico, de uma reunião ou encontro, você poderá definir se a pessoa tem um certo interesse no seu serviço diferenciado ou não.

Nesse caso você pode criar uma meta SMART para ter em mente quanto precisa passar de prospecto a sondado (aqueles que realmente tem probabilidade de compra de seu serviço).

Se no final você precisa de apenas de 5%, nessa primeira peneirada pode ficar para traz uns 90%, ou seja, se concentrar nos 200 que realmente interessam e que de fato podem vir a se tornar seu cliente.

É nesses que você terá que se concentrar para obter os 10 clientes que você precisa para começar seu escritório.

Marcando Visita

Para sondagem nada melhor do que uma visita, o contato telefônico nesse caso é fundamental para uma primeira conversa.

No primeiro contato seu objetivo é conseguir uma visita, nesse caso conseguir visita com 30% está ótimo, significa que 70% não tem nenhum interesse no momento em trocar de serviço.

É muito importante estar preparado para cada etapa, ter um roteiro é uma necessidade antes de entrar em contato com a pessoa.

Para construir um roteiro de vendas efetivo, você deve:

  • Entender as etapas do seu processo de vendas;
  • Estabelecer uma conexão no início do contato;
  • Qualificar o prospecto corretamente;
  • Alinhar seu discurso de vendas às necessidades do prospecto;
  • Entender os obstáculos que pode enfrentar e como deixá-los para trás;
  • Garantir que não vai deixar dinheiro na mesa deixando passar à fase da marcação da visita.

Preparado para a batalha?

Nada de desânimo, não se esconda, se quer se manter esteja preparado para a batalha na conquista de clientes.

Após já ter consciência do seu serviço de como ele resolve o problema do cliente, e de como ele é diferente e melhor do que a concorrência é hora de pegar o telefone e tentar agendar uma visita para mostrar o que você tem de diferente e é capaz de fazer.

Nessa hora saber montar uma DRE não é grande vantagem, o negócio é vender mesmo.

Para te ajudar ainda mais você pode ter um plano de vendas como veremos no próximo tópico.

Plano de vendas

Um bom plano de vendas deve conter no mínimo:

  • O plano e a descrição de seus produtos e serviços;
  • Um roteiro e uma meta para prospecção, sondagem e conversão;
  • Um mapa com todos os potenciais clientes e seus endereços e contatos;
  • Um roteiro de contato (plano de abordagem) para cada etapa do processo;
  • Uma planilha onde se possa anotar a data de contato e uma classificação para cada tipo de contato (se tem interesse, tem necessidade, tem poder de compra e se é o tomador de decisão de compra).

Não desista de um contato enquanto não descobrir no mínimo essas 4 situações em cada contato, para isso você pode utilizar-se dos 2 primeiros processos de vendas para descobrir (Prospectar e Sondar).

A chave da fidelidade (confiança)

Manter os clientes fiéis também deve ser uma preocupação do seu negócio, não abandone o relacionamento após certo tempo, não deixe a relação se tornar apenas institucional.

Lembre-se, “as pessoas compram com a emoção e usam a razão para justificar suas compras”, então não deixe de visita-los e criar um relacionamento mais emocional com o cliente.

Junto com o cronograma de marketing e comunicação, separe no seu calendário tempo para visitas, brindes, promoções e pequenos prêmios para seus clientes.

Pense até na possibilidade de preparar um café da manhã com palestras e conversas e convidar seus clientes para apresentar sua empresa e seus principais problemas em relação a finanças e a parte contábil para seus colaboradores se assim o tiver.

Se agora isso não é uma realidade, pensa em uma possibilidade excelente para os próximos anos.

A chave para a fidelidade se chama “confiança”, todo relacionamento é baseado na confiança, então conquiste-a e a mantenha-a inabalável.

O Tempo é Rei

Se você é meio ansioso e espera um crescimento rápido e meteórico acalme-se, construir uma marca é algo de longo prazo.

Não acontece da noite para o dia ou vice-versa, demora, mesmo que você bote em prática tudo o que foi colocado aqui.

Por isso valorize o processo, caminho, não as pequenas vitórias e derrotas do dia a dia, o caminho é mais importante do que as oscilações que ocorrem no dia a dia.

Trabalhe, não se acomode, que o resultado virá naturalmente, agora se esconder em meio as DRE, balanços e balancetes, ficará complicado.

Desapegue das técnicas de contabilidade assim que o negócio for crescendo, você é um empresário e não um contador a partir de agora, aprenda a pensar como um.

Cronograma de propaganda e comunicação

Além do plano de vendas, é importante planejar a propaganda e a comunicação do seu escritório de contabilidade.

Crie no mínimo um calendário de anúncios nos meios de comunicação que atinjam seus possíveis clientes.

De nada adianta anunciar e “gritar” onde ninguém que precise de você está, é preciso saber quais os canais de comunicação que seus potenciais clientes têm contato diariamente.

No próximo tópico falaremos mais sobre as alternativas que hoje temos para poder divulgar seu escritório de contabilidade.

Não fique preso apenas um, diversifique seus anúncios durante os anos, meça e veja qual de fato funciona melhor.

Lembre-se do que já falamos, é preciso separar uma verba para “gritar” e isso desde o começo, nem que seja pouco, separe e assim que tiver fundos suficientes prepare uma campanha.

As alternativas de mídias

A máxima é verdadeira:

“Quem não é visto não é lembrado”.

Então se mostre, depois de preparar seu material de divulgação seu cronograma de propaganda e comunicação, borá aparecer.

Sem dúvidas deve haver na sua região muitas alternativas para você divulgar seu serviço, faça uma breve pesquisa e use sua verba para propaganda e marketing.

Presença em Todos os Eventos

Uma forma simples e eficiente de conhecer gente que pode vir a se tornar seu cliente é participar de eventos relacionados.

Especialmente os organizados pela associação comercial do seu bairro ou sua cidade, a sempre boas oportunidades de conhecer comerciantes nessas reuniões.

Reuniões de sindicatos também tem muita gente que interessa aos contadores, seja “arroz de festa” nesses eventos e reuniões.

Marketing Digital: uma alternativa viável(e indispensável)

marketing-digital - para escritorios contabeis

As pessoas adoram internet, não deixe de fora a oportunidade de ter um site de sua empresa.

Não só uma página fixa, mais uma página que tem conteúdo constante que pode ajudar seus clientes.

Se relacionar com seus clientes através de e-mail marketing hoje em dia é bem fácil e você pode fazer isso de graça.

Através de algumas plataformas de e-mail marketing você pode enviar até 2000 e-mail de uma vez totalmente grátis.

Concluindo…

Bem, chegamos ao fim, se chegou até aqui, muito obrigado.

Meu desejo que essas informações lhe sejam úteis para conseguir clientes para escritório contábil.

Desejo sucesso, e que você possa ser longânimo na sua caminhada.

Não deixe de curtir e compartilhar esse artigo, caso lhe tenha ajudado e se fez sentido pra você este artigo, coloque nos comentários o que você achou.

Como Criar seu Negócio Contábil

Caro Amigo Contador,

 

Iniciar um negócio sólido, sustentável e a longo prazo escalável será preciso entender a nova maneira de fazer negócios.

Para você que está pensando em abrir um escritório contábil, este artigo pode ser muito importante.

Para você que já possui um escritório contábil e enfrenta diversos desafios, este artigo pode ser a mudança que você precisava.

Sempre imaginei que quando tivesse filhos todas as dúvidas que ele tivesse seria respondida por mim. Hoje tenho filhos e já estou em dúvida se as perguntas serão respondida por mim ou pelo Google.

A pouco tempo atrás criar um negócio sustentável era relativamente simples, bastava fazer propaganda na televisão e os consumidores chegavam ansiosos para adquirir o seu produto.

Hoje após qualquer propaganda na TV, se o consumidor ficar interessado pelo seu produto, uma das primeiras coisas que ele irá fazer é obter mais informações na internet.

O consumidor mudou – está bem informado e mais exigente.

O Google chama este momento de ZMOT – Conquistando o Momento Zero da Verdade.

Um empreendedor que está se preparando para abrir seu negócio, faz diversas pesquisas, desde planejamento estratégico até de quem irá cuidar da contabilidade do seu negócio.

Neste momento é onde você pode estar presente para este empreendedor, tirando suas dúvidas e provando que o seu serviço contábil é a melhor opção.

O Consumidor mudou – ele não aceita mais de forma passiva as propagandas na TV, Rádio e principalmente na Internet.

O Consumidor é ávido por informação que responde suas dúvidas, se você der o que ele deseja, você terá sua atenção e confiança.

Como Iniciar seu Negócio Contábil

Cerca de dez anos atrás não seria possível você começar seu negócio sem ter uma estrutura física, você tinha que ter um escritório com mesas, cadeiras, computadores…

Hoje se você tiver um Notebook (e um CRC Ativo) já poderá iniciar seu Negócio.

Antes de formalizar sua empresa, antes de criar uma logomarca, antes de comprar seu sistema contábil a primeira coisa que você deve fazer é….

Começar pela Audiência

Existem vários termos para definir uma audiência, mas eu tenho uma definição própria que é “Reunir o máximo número de pessoas com os mesmos objetivos interessadas no que você tem a dizer”

Um Exemplo:

Existem um número expressivo de pequenos empresários com dúvidas sobre “Gestão Financeira”.

O que você pode fazer:

#1 – Abrir um Canal de Comunicação Com estes Pequenos Empresários

Para poder atrair estes pequenos empresário você deve ter um canal de comunicação,onde que eles podem ouvir e dar atenção a sua mensagem, os canais de comunicação são:

  • Site/Blog
  • Facebook
  • Youtube
  • Linkedin
  • Entre outros…

Você pode responder estas dúvidas específicas.

Cada artigo, cada post, cada vídeo publicado você responde uma duvida especifica.

#2 – Ofertando seus Serviços Contabeis

Existe uma metodologia que chamo de venda de 2 passos.

O primeiro passo é atrair as pessoas para sua “Zona de Engajamento” através de conteúdo  que resolva um problema específico.

Quando você ajuda estas pessoas você ganha dois tipo de moeda social a “credibilidade” e “reciprocidade”

A credibilidade (confiança) com o leitor é gerada após ajudá-lo com um problema específico.

A reciprocidade é quando o leitor sente que está em dívida com você e de alguma maneira quer retribuir, seja contratando seu serviço, seja indicando um amigo.

Por isso que a indicação funciona tanto para aumentar a cartela de cliente.

O segundo passo é convidar o seu leitor para uma reunião.

No final de cada conteúdo publicado você pode convidar o leitor para uma reunião, onde você pode conversar e mostrar como a contabilidade facilitará a gestão financeira da empresa.

Imagine por um momento a seguinte situação:

Você acaba de montar um escritório contábil se compromete com dívidas mensais (água, energia, internet, aluguel) e você precisa correr atrás de clientes.

Começa a fazer prospecção de porta em porta, algumas pessoas dão sorte de serem bem atendidas pelos comerciantes, mas a maioria esmagadora são rejeitadas por estes empresários, não têm a chance nem de falar dos benefícios de seus serviços.

Como eu sei disso?

Acredite. Já levei centenas de Não.

Outro fato que vale ressaltar é que a prospecção de clientes ativamente não é (digamos) politicamente correto.

Por um lado você precisa de clientes, porém, você está prospectando clientes que já possuem escritórios contábil.

É quase a mesma coisa de paquerar a namorada do seu amigo.

Se você tivesse do outro lado, não iria aceitar esta situação muito bem.

Alguém tentando levar seu cliente que você conquistou com tanto suor, sangue e lágrimas.

Voltando.

O método de vendas em 2 passos em uma forma passiva de prospecção, e seus conteúdos trabalham….

… 24 horas por dia

… 7 dias na semana

… 365 dias no ano

Quanto mais conteúdo relevante você produzir, mais escravos você terá trabalhando por você.

Depois que você conseguir seus primeiros clientes, com a certeza que terá uma previsão de faturamento, poderá correr atrás de outras coisas para abrir seu escritório contábil.

Espero que este artigo esclareça algumas dúvidas que você tinha em mente.

Se você quiser minha ajuda pessoal para alavancar seu negócio eu tenho um recado especial para você.

Grupo WhatsApp - Negocio Contabil - Consultor Contábil

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Grande Abraço e até o próximo artigo.

5 Fases para Conquistar um Cliente Contábil

Caro Amigo Contador

 

Sempre quando vejo esta pergunta:

 

Como Consigo Ter Mais Clientes Para Escritório Contábil?

 

Vejo sempre as mesmas respostas…

 

… Trabalhem bem…

… Atenda seu Cliente bem….

… Que ele irá começar a fazer a Indicação de seus Serviços…

 

Responda com sinceridade, você está satisfeito somente com esta estratégia de atração de cliente?

Se você respondeu “Não” fique comigo que este artigo é para você.

Você pode ter um escritório contábil com um ambiente incrível, mas se você não ter cliente, não existirá um negócio.

 

“Sem Clientes não existe Negócio”

 

Para você aumentar a quantidade de clientes é um conjunto de diversos fatores e atender bem seu cliente é apenas uma fração do que precisa ser feito.

Neste artigo vou apresentar um conceito que parece até óbvio mas na prática poucos escritórios contábeis fazem.

 

 

As 5 Etapas Para Conquistar Seu Cliente Contábil

 

Seu foco sempre deve ser no cliente e para conquistá-lo você precisa seguir as 5 etapas…

#1 – Seu Cliente Precisa: Conhecer Você

 

De que adianta ter um bom atendimento com ótimo serviço a preços competitivos quando ninguém conhece você.

Para isso é fundamental aumentar a quantidade de contatos. Sempre.

Muitas vezes os contatos profissionais e pessoais cruzam e você precisa falar quem é você, o que você faz e como você pode ajudar.

 

Na prática, como funciona:

 

“Meu nome é Marco Aurélio sou Contador e Consultor de Negócios, ajudo as empresas contábeis a criar um posicionamento único e dobrar os lucros com estratégias de marketing e vendas”.

Este é um modelo de apresentação, um “Pitch” o famoso discurso de elevador.

Agora todas as pessoas que conhecem você sabem quem é você, o que você faz e como você pode ajudar ?

 

#2 – Seu Cliente Precisa: Gostar de Você

 

Dale Carnegie autor de best seller “Como Fazer Amigos e Influenciar Pessoas” disse:

“Interessando-nos pelos outros, conseguimos fazer mais amigos em dois meses do que em dois anos a tentar que eles se interessem por nós”

Entregue valor, entregue informações úteis e assim você estará a um passo de gostarem de você.

Você como contador tem conhecimento que pode ajudar na vida de outra pessoa e do seu negócio.

 

  • Ajude a reduzir os custos a partir de uma análise do DRE.
  • Fale sobre os riscos trabalhistas em não deixar os funcionários sem registro.
  • Fale da importância do princípio contábil da entidade.

 

Você pode ajudar através de um vídeo, artigos, palestras ou até pessoalmente.

 

#3 – Seu Cliente Precisa: Confiar em Você

 

Esta etapa se confunde com a anterior, quanto mais informação útil entregue, mais as pessoas vão confiar em você.

O grau de confiança vem com o tempo, quanto maior o tempo que você estiver ao lado destas pessoas, mais elas confiarão em você.

Neste momento é que as pessoas estão mais abertas a receber uma oferta de seus serviços contábeis.

Até mesmo pedir um orçamento.

 

#4 – Seu Cliente Precisa: Comprar de Você

 

Existe um muro entre o que você pode ajudar de forma gratuita e a paga.

As pessoas precisam saber como você pode ajudar com os serviços pagos.

Faça prospecção para as pessoas neste momento em que o grau de confiança é maior .

 

 

#5 – Seu Cliente Precisa: Falar de Você

 

Sempre entre mais do que você prometeu.

As indicações acontecem quando você entrega mais do que o prometido.

Quando o grau de satisfação é maior do que esperado, os clientes ficarão motivados para fazer a sua divulgação.

 

Recapitulando

 

  1. Conhecer Você: Aumente o número de contatos, fale quem é você, o que você faz e como pode ajudar.
  2. Gostar de Você: Ajude todos os seus contatos com informações relevantes para seus negócios
  3. Confiar em Você: Aumente o grau de confiança dos seus contatos com um relacionamento de longo prazo
  4. Comprar de Você: Prospectos os clientes mais “engajados” na sua rede de contato
  5. Falar de Você: Entregue mais do que o prometido e as indicações acontecerão.

 

Espero que este artigo te ajude a mostrar que atrair cliente contábil é um trabalho constante mas vale a pena. Se gostou deste artigo compartilhe no facebook.

Já pensou em conquistar clientes contábeis Todos os Meses para seu escritório contábil?

Grande Abraço e até o próximo artigo.