Plano de Marketing Contábil: Guia Completo Para Criar O Seu

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2015
Plano de Marketing Contábil

Caro Amigo Contador,

Este guia será prático para você criar seu plano de marketing contábil.

Se você tem um objetivo de fazer crescer o seu escritório contábil, você precisa entender o conceito de um bom planejamento.

Um plano de marketing bem executado passa por quatro fases.

#1. Pesquisa

#2. Planejamento

#3. Execução

#4. Controle

Neste artigo além de você entender o conceito do plano de marketing contábil, poderá executar este plano em seu escritório contábil.

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O que é um Plano de Marketing Contábil

Se você tem um objetivo é quer alcançá-lo você precisa de um plano, um plano de marketing contábil serve para conquistar seus objetivos, podendo ser aumento de clientes, aumento da lucratividade ou até mesmo a melhoria do seu serviço contábil.

Este plano é umas das principais ferramentas de gestão estratégica do seu negócio contábil, para manter seu escritório contábil no mercado competitivo em que estamos inserido.

Plano de Marketing Contábil em 4 Fases

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Você precisa prever o máximo de detalhes de tudo que possa acontecer antes mesmo de iniciar o sua ação de marketing.

Você precisa obter o máximo de informações possíveis.

Para obter estas informações você pode fazer uma pesquisa de mercado, com estas informações realiza o planejamento, executa as ações e por último faz suas medições entre o planejado e o realizado.

Fase #1: Tudo começa pela Pesquisa

Comece a fazer sua pesquisa para obter informações importantes sobre o mercado ou nicho que pretende atuar.

Existem várias formas de realizar sua pesquisa, vou te mostrar como eu faço e você pode replicar.

Primeiro é importante definir um Nicho de Mercado e ouvir o seu público alvo é fundamental.

Existem diversas informações que você pode extrair da sua pesquisa, mas a principal e mais importante é saber  “Quais são os problemas que o seu público alvo têm”

Vou esclarecer um pouco, minha esposa é cabeleireira e faz parte de um grupo de cabeleireiros empresário do sebrae, a principal dificuldade deste grupo é fazer e analisar o fluxo de caixa e controlar o custo dos serviços (principalmente de manicure e pedicure).

Perceba que falei sobre um nicho de mercado “Salão de Beleza” e falei das dificuldades encontradas “fluxo de caixa e controle de custos dos serviços”

Existem outros problemas, mas estes são os principais.

Você pode ir no Sebrae, Sindicato ou Associação para fazer esta pesquisa com os empresários; ou

Você pode ir no facebook procurar em grupos sobre o seu nicho e publicar a seguinte pergunta

“Qual Seu Maior Desafio Em Administrar O Seu Negócio”

Para simplificar fiz um vídeo de apenas 37 segundos mostrando na prática como faz.


As pessoas que responderem seu post, entre em contato (inbox) com ela e faça mais algumas perguntas específicas.

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Pergunte das dificuldades, dos problemas que elas desejariam que um escritório contábil resolvessem, não faça pitch de venda e seja sincero com a pessoa, fale do objetivo da pesquisa.

Seu Concorrente pode ser sua mina de ouro

Você precisa estudar seus concorrentes diretos e indiretos, pesquise os melhores escritórios contábeis da sua região, veja seus pontos positivos e negativos.

Entre no site deles, verifique o que eles estão publicando, verifique suas publicações nas redes sociais, facebook, twitter, linkedin e youtube.

A partir destas informações você saberá o que fazer e o que não fazer, mas o principal é criar um posicionamento diferente dos seus concorrentes.

Lembre-se: Ser diferente, não significa ser melhor.

De verdade – Ser melhor do que seu concorrente, dá muito trabalho.

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Fase #2: Realizando seu Planejamento de Marketing Contábil

Analise todas as informações da sua pesquisa e crie um caminho para sua estratégia de marketing contábil.

Todo plano tem um propósito de atingir o seu objetivo.

Qual é o seu objetivo?

Coloque uma meta de médio prazo (entre 6 meses a 1 ano) em seu objetivo e tenha certeza que sua meta é SMART.

Metas S.M.A.R.T.

S.M.A.R.T é um acrônimo que significa: ser (S) Específica, (M) Mensurável , (A) Alcançável , (R) Realizável e (T) Temporal .

Específica

As promessas de fim de ano sempre são as mesmas, Quero Ficar Mais Magro, Quero Ficar Rico, Quero Viajar Mais…

Os problemas destas metas é que elas não são específicas o suficiente, quanto mais detalhes você der, será mais fácil alcançar o seu objetivo.

Exemplo:

Objetivo: Aumentar a carteira de cliente.

Nicho de Mercado: Construção Civil

Região: Capital – SP.

Quanto mais específico você for, maior clareza terá no planejamento

Mensurável

Agora que você já sabe o que quer, vamos definir quantificar o que você quer.

Continuando Nosso Exemplo…

Você quer aumentar a carteira de cliente do seu escritório contábil com clientes do ramo de construção civil domiciliado na capital de São Paulo, vamos acrescentar mais alguns dados

Quantos Clientes: 5

Valor da Assessoria: 2 Salários Mínimos

Margem de Lucro: 25%

Alcançável

Neste ponto é para você fazer uma reavaliação se a sua meta é alcançável.

Não adianta você querer dobrar a quantidade de clientes se você não terá equipe suficiente para atender a demanda de trabalho ou você não tem disponibilidade de arcar com o custo para realizar a sua meta.

Relevante

Sua meta precisa ser relevante, talvez o objetivo era somente de aumentar a lucratividade então elevar a quantidade de clientes é a melhor solução?

Temporal

Sua meta precisa ter uma data final. Seus planos não existem sem uma data limite.

No final seu objetivo SMART deve se parecer com este nosso exemplo:

“O objetivo é aumentar a nossa carteira de clientes até 31 de Outubro de 2017 com 5 clientes do ramo de construção civil domiciliado na capital de São Paulo, pagando dois salários mínimos pela assessoria contábil com margem de lucro de 25%.”

Depois que você estiver com o seu Objetivo SMART pronto,  defina qual será sua estratégia para alcançá-lo.

Defina seu orçamento, qual equipe envolvida no projeto, quais serão as estratégias de atração e prospecção e qual será sua oferta.

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Fase #3: Execução

“Siga o Plano – Apenas faça”

Não é hora de pensar, ouvir conselhos ou reavaliar o seu plano, o melhor é ser feito, executar tudo que foi planejado.

Em geral as estratégias de marketing tem um retorno de 6 meses a 1 ano, se bem executada.

Um erro clássico que você deve evitar é começar a executar antes de fazer plano adequado.

Fase #4: Controle

Você precisa documentar toda sua estratégia de marketing contábil, para fazer a mensuração dos resultados.

Analise tudo que foi feito, veja o que obteve retorno positivo e negativo, analise os investimentos que tiveram um retorno abaixo do esperado e os acima do planejado.

Verifique o que deixou os clientes satisfeito e insatisfeitos.

Você precisa fazer medição o tempo todo.

Sempre.

Para criar seus novos planos somente em cima do que dá resultado positivo.

As informações obtidas no seu primeiro planejamento, servirá como base para fazer os demais planejamentos.

Pesquisa > Planejamento > Execução > Medição: será sempre um ciclo que quando acaba um, começa outro.

Conclusão

Fazer um plano de marketing contábil não é para qualquer um, dá muito trabalho, mas é isto que diferencia as empresas que crescem ano após ano e das empresas que ficam paradas no tempo.

Deixei este artigo o mais completo e prático possível para ajudar você. Agora peço sua ajuda, compartilhe este artigo para atingir maior número de pessoas possíveis.

Deixe seu comentário, deixe sua dúvida para que eu possa te ajudar.

Grande Abraço e até o próximo artigo.

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